Обмін та повернення товарів належної якості
Згідно з чинним законодавством України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.), парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Це означає, що якщо продукція не має дефектів і відповідає заявленим характеристикам, вона не може бути повернута або обміняна після покупки.
Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо:
1. Отримали товар неналежної якості:
Процедура повернення товару неналежної якості:
-звернутися до нас протягом 1-2 календарних днів з моменту отримання посилки: за електроною адресою cream.guch@gmail.com або інстаграм direct https://www.instagram.com/
-надати фото/відео, що підтверджують наявність дефекту/помилки
-після отримання товару та перевірки товару протягом 1-2 днів ми повертаємо Вам кошти на банківську картку або надсилаємо інший товар.
*Усі послуги перевізиків відбуваються за наш рахунок.
*Товаром неналежної якості слід вважати такий,що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.
2. Товар було пошкоджено під час доставки
Процедура повернення пошкодженого товару під час доставки:
-уважно огляньте посилку на відділенні пошти або під час достаки кур'єром
-якщо виявлено пошкодження, відмовтесь від отримання посилки з формулюванням «через пошкодження»
-зробіть фото/відео пошкодження та упаковки та надішліть на електрону адресу: cream.guch@com.ua або в інстаграм direct https://www.instagram.com/
-ми самостійно вирішимо питання з перевізником
-а Вам надішлемо протягом 1-2 робочих днів новий товар або повернемо кошти
*Усі послуги перевізиків відбуваються за наш рахунок.
Обмін та поверненя товару здійснюється за адресою:
вул.Народна,23, с-ще Млинів, Нова пошта №1, Рівненська область, Україна